作者：原詩萌

　　009年2月24日，IBM在北京正式發布“智慧的地球”戰略，向我們描述了一個“更透徹感知、更全面互聯互通和更深入智能洞察”的全新世界。有評論者認為IBM此舉是繼“軟件+硬件”、“軟件+硬件+服務”之後的第三次重大轉變，旨在進行更大範圍的整合，重構產業生態鏈。在整個戰略中占據重要位置的IBM軟件，將如何破題，在中國把這一理念付諸實踐？

　　IBM在3月6日給出了答案。這一天，IBM大中華區軟件集團聯合IBM中國開發中心(CDL)在北京召開IBM智慧軟件2009年策略發布會，會上所公布的2009年三大重點策略──行業為要、攜手伙伴及區域擴展，正如三駕馬車，驅動IBM“智慧的地球”落地中國、切實幫助中國客戶。會後，中國計算機報常務副社長兼總編輯劉保華與IBM大中華區副總裁兼大中華區軟件集團總經理BeteDemeke就新形勢下IBM軟件集團戰略方向及“智慧軟件”如何在中國落地等問題進行了深入的交流。

　　關于整合的方法論

　　在2009軟件策略發布會上，BeteDemeke特意提到IBM在2008年7月對ILOG的收購。收購完成後，IBM將把其業務流程管理(BPM)、業務優化、以及SOA技術與ILOG的業務規則管理系統(BusinessRulesManagementSystems)結合起來。這一舉措可以使IBM幫助客戶實時交付關鍵業務信息，使客戶更迅速地做出業務決策。1995年以來，IBM軟件共完成了74次收購，其中有11次收購是2008年完成的。IBM通過並購方式，不斷豐富自身業務能力，向高價值領域轉變。

　　劉保華：IBM軟件集團在發展過程中進行了大量的收購，去年年中又收購了ILOG。我們也看到，這些收購的企業已經很好地融入IBM，IBM也擁有了更豐富、更有價值的業務產品。IBM在收購軟件企業時，選擇的標准是什麼？又是如何做好整合的？

　　BeteDemeke：IBM在收購的時候有幾個標准，其中一個很主要的衡量標准是收購是否有助于IBM補足產品組合上的缺陷，或是否能夠幫助IBM增強某一項能力。因此，我們對于軟件企業的收購，是基于我們自身技術發展的架構和路線圖的。此外，IBM的收購大都是建立在開源和標准的基礎上，我們收購的公司也基本認同我們這個理念。

　　對于整合，IBM是通過不同的角度和層次來實現的。首先是產品，IBM會對產品開發在技術層面進行整合；其次是團隊整合，IBM會對客戶所面對的技術團隊進行整合；最後是後端整理，包括產品的定價、運營等等。IBM軟件集團已經擁有70多次的整合經驗，關于整合，我們掌握了一套較為完善的流程和方法論。每次在整合的時候，我們會拿這套方法論去衡量，看看整合是不是在各方面已經做得很完備了。此外，為了將整合過程更好地推行下去，我們在收購一家公司之後，會在全球的層面上設立一個負責整合的總監，在每個地區設立一個負責整合的領導。

　　劉保華：我們知道一個公司的成長，除了兼並收購之外，自身的技術創新和發展也是不可或缺的。近年來，IBM一直是由5條產品線支撐其軟件業務的成長。同時我們也看到，隨著整個新經濟的發展，企業的增長模式會發生很大的改變，IBM作為信息服務提供商，如果要滿足這些不斷增長的新需求，就必須擴充自己的產品線。IBM如何把新的應用需求整合進原有的技術架構中來？

　　BeteDemeke：我們先來回顧IBM軟件產品線形成的歷史。1995年IBM收購Lotus，1996年收購Tivoli，DB2在1983年推出，WebSphere大約在1998年基于客戶需求形成。後來我們又收購了Rational，由于它滿足了一部分客戶特別的需求，所以我們把它作為第五條產品線。而我們收購Cognos之後，並沒有把這個品牌單獨列出來，因為我們認為這個品牌里面的產品線所解決的客戶的痛點，恰好是我們已有的IM(InformationManagement)產品線能夠解決的，所以我們把它融入到IM產品線當中去。

　　一些新的業務需求，比如與Web2.0協作相關的框架和技術，與傳統意義上的協作技術確實有本質上的不同。但技術本身不是最重要的，關鍵是技術所代表的能力，即我們能夠為用戶提供的服務。IBM正是看到了現在的環境跟過去不同，所以推出了“智慧軟件”願景，既有的五條產品線也好，新興的技術手段也好，對IBM來講，最重要的是創新。只有通過持續的創新，IBM才能不斷為用戶創造價值，為他們節約資金，幫助他們解決生產和管理上的問題。

　　與合作伙伴共建“智慧的地球”

　　IBM現在的高價值合作伙伴達到600多個，完成的解決方案超過400個。2008年，IBM提出“BPLT”(BusinessPartnerLeadsTerritory)，即IBM讓業務合作伙伴來引領產品實現的領域，現在這樣的領域已經擴展到了15個。而IBM“智慧的地球”戰略的實施，同樣離不開合作伙伴的共同努力。

　　劉保華：IBM“智慧的地球”涉及了多個行業，也會涉及到更多領域的合作伙伴。對于實現“智慧的地球”這樣的願景，合作伙伴的價值主要體現在什麼地方？

　　BeteDemeke：IBM發現，中國的業務合作伙伴具有非常獨特的價值。分布在不同省份的合作伙伴，對于當地的市場和客戶需求，有著非常深入的認識，這也是他們獨特價值所在。IBM所具備的能力，是提出一個行業解決方案的框架，並提供必要的技術支持，但我們缺少的是對本地解決方案和本地客戶的支持，而業務合作伙伴正具備我們所缺乏的這種技能。此外，我們的合作伙伴對IBM產品線都有非常深入的認識，也有非常豐富的開發經驗和實施經驗。IBM很樂于和合作伙伴一起，將行業的應用整合到IBM五大軟件品牌中，去服務我們的客戶。

　　我們再回到“智慧的地球”的定義，IBM到底和哪些業務合作伙伴進行合作，一起推動我們的客戶在市場上取得成功呢？我們要求這些業務合作伙伴具備一定的技術能力，這種能力主要有三個衡量標准：第一，是不是具有可感應、可度量的技術；第二，有沒有互聯互通的技術；第三，有沒有智慧洞察的技術。這也是我們實現“智慧的地球”的三個技術標准。

　　對于和IBM一起來實現“智慧的地球”願景的業務合作伙伴來說，他們的能力是可以體現在不同領域的，比如說有的是應用開發者，有的是服務的專業人員，還有的是新產品的研究和開發人員，還有一些行業的咨詢人員。他們可以來自多個行業，因為“智慧的地球”是適應多個行業的。

　　拓展行業深入區域

　　在策略發布會上，IBM宣布在中國推出12項行業框架和行業解決方案，成立IBM中國開發中心下轄的面向8大行業的中國行業解決方案實驗室，並計劃在全國6個城市建立區域軟件成長中心──一方面是行業的細分，另一方面是區域的深入，IBM如何二者兼得？

　　劉保華：今年IBM推了十幾個解決方案。我注意到原來IBM在五大方向上推解決方案，今年IBM將行業分得更細了，形成了12個解決方案。行業的細分，意味著IBM要為行業提供更個性化的解決方案，這需要IBM付出更大的努力。專業化細分和規模收益之間往往存在著一種矛盾，當IBM把五大行業細化為12大行業的解決方案的時候，IBM如何在付出成本上升、給用戶提供更專業的服務的同時，保証IBM的利潤不受影響？

  　BeteDemeke：IBM之所以有這麼多的行業解決方案，是經過充分考慮的。中國的用戶正在建設大規模的企業級應用，而IBM提供的軟件行業解決方案，就是和客戶企業級應用的契合點。我認為對于中國的市場來說，提供這樣細分的行業解決方案是非常必要的，只有這樣才能夠幫助中國的很多客戶抓住機會，實現跨越式的增長，幫助客戶在競爭中確立自己的優勢。當然，我們需要使用更多的資源，花更多的時間，但是我認為在中國的市場投入是值得的。

　　劉保華：這12個行業框架和行業解決方案，與IBM以往的行業解決方案相比，差異在什麼地方？

　　BeteDemeke：今年我們提出了12個行業框架和行業解決方案，但這僅僅是開始。在未來，我們還會有更多的解決方案框架提供給更多的行業。剛剛你問差異之處在哪里，我們知道，IT行業不是白手起家，IT行業已經建立起一定的基礎，而IBM在這個基礎之上進行演進。我們的解決方案也是這樣。每次我們提出解決方案的時候，都是在原有的解決方案基礎之上增加新的能力，這也是我們工作的一貫重點。每一次差異都是IBM不斷改進的結果。還有一點不同，過去我們推單獨的產品比較多，現在我們通過SOA等架構為行業設計解決方案的框架，企業可以根據自己的需要，選擇組件進行整合。

　　劉保華：中國市場是一個非常複雜、多元化的市場，在中國的北方和南方，發展的情況就很不同。我們可以看到，每一個地區政府，還有社會的關注點是不一樣的，可能有些地區政府想要實現服務經濟，而有些地區政府希望扶植某一個行業，還有的地區可能更重視公共安全。IBM想給客戶增加真正的價值，如何走到客戶身邊，去真正了解他們的需求？

　　BeteDemeke：我們在進行第一階段的區域拓展時，目標是覆蓋中國越來越多的地方。比如我們在西部的一個地區成立了大西部業務中心，總部設在成都。從目前情況來看，這一階段的工作已經取得了很好的效果。現在是我們區域拓展的第二個階段，向二三級城市縱深發展。我們准備成立6個區域軟件成長中心，這個中心不僅面向當地，還可以處理跨省的業務。通過這樣的方式，我們給每一個地區的發展帶去了很多專業的資源，包括我們的架構師、技術員、銷售代表、渠道代表、電話銷售代表，等等。這些專業人員的投入，使得我們在每一個非常具體的地方都會有市場推廣和運行方面的專業人才。我們做這一切的目的，是為了更緊密貼近客戶，了解客戶的反饋，滿足業務需求，並促進當地人才開發。這些目的也是和國家、當地政府對這個地區的開發目標是一致的。

　　誰為“智慧軟件”埋單？

　　從去年底到今年初，與智慧有關的討論不絕于耳。智慧的醫療、智慧的電網、智慧的交通……IBM為我們描繪了一幅令人熱血沸騰的“智慧全景圖”。然而在IBM智慧軟件2009年策略發布會上，人們問最多的問題卻是：金融危機當前，企業紛紛捂緊錢袋，誰來為“智慧軟件”埋單呢？

　　對此IBM給出的解釋是，金融危機下，企業生存遭遇困境，因此更需要用智慧軟件武裝自己，這樣在春天到來時，才能獲得領先優勢。

　　其實除了企業，IBM智慧軟件更廣闊的應用在于政府的基礎設施信息化建設方面。此次IBM軟件集團提出的12個行業解決方案框架，與中國計劃要振興的行業有很多是交叉的。IBM也一直在強調，要把基礎設施看做新的地球公地，將其與信息系統進行融合。

　　IBM副總裁兼首席信息官MarkJ.Hennessy則更明確地提倡，政府在投資基礎設施時，應採用更先進的技術。例如在修路的時候，在道路里嵌入傳感器，這樣建立起來的就是一個智能交通系統。IBM還拿出了許多成功案例，比如在瑞典斯德哥爾摩的智能收費系統，作為這一倡議的佐証。

　　中國基礎設施的信息化建設，自然不能完全照搬國外的模式，全部用最新的技術來武裝也不現實，但IBM的倡議，對中國無疑是一種想象力的開拓。國家信息化專家咨詢委員會委員高新民也認為，智慧的地球是與中國推進信息化本質最接近的一個概念，信息化不僅僅是辦公自動化和互聯網，還應該通過IT技術挖掘社會的智慧潛力。

　　因此，誰為“智慧軟件”埋單並不是最重要的。中國應該把握住機遇，在基礎的建設中融入更新更好的信息系統，從而在更長遠的角度上，獲取利益，確立優勢。