上周有關升級補丁導致PC無限重啟的聲音四處傳播，因此微軟于當地時間本周二表示已經推遲了Vista sp1 update的發布計劃。

　　盡管此次 Vista升級補丁的安裝文件已經被微軟臨時從Windows Update取消，但是微軟依舊未能給那些PC不能啟動或者無限重啟的用戶提供補救措施。

　　微軟Vista產品經理Nick White于周二下午在微軟博客中寫道，“我們一聽說此次升級帶來的問題之後就決定，為了保証更多用戶不受影響，在查清問題根源之前，我們決定暫停KB937287補丁的通過Windows Update自動發布。”

　　White表示，“就目前所得到的反饋信息來看，僅少部分Vista用戶會受到KB937287補丁的影響，而且出現故障的具體環境也比較特殊。我們將盡快找到解決措施並且在弄清原因之後立刻恢複Windows Update的自動升級功能。”

　　White指出，此次升級補丁導致PC不能啟動或者無限重啟的罪魁禍首乃是937287升級補丁。微軟的技術報告將此升級補丁描述為Vista的一個更新安裝文件(用于安裝或者卸載Vista更新程序的升級組件、語言安裝包、可選性更新特征升級包)。如果用戶想要升級到Vista SP1，那麼在這之前用戶必須安裝過2月12號的升級補丁或者一月份發布的用于Vista旗艦版和商業版的補丁以及此次的937287升級補丁。

　　在上周發布過KB937287和KB938371兩個升級程序之後，用戶們就開始在微軟官方的技術支持新聞組里抱怨起來。大部分用戶表示在安裝過程中系統提示“Configuring Updates Step 3 of 3 -- 0% Complete”(配置更新步驟3-- 0% 完成)，當用戶希望重啟系統消除此錯誤時，系統將會陷入無限的循環重啟中。還有一小部分用戶表示他們的電腦將不能正常啟動。一些正版用戶通過啟動Vista的安裝DVD光盤里的系統恢複功能來恢複正常使用。

　　即使White在微軟Vista專區發布官方聲明之後，我們依舊不能確定微軟是否弄清楚937287升級補丁造成重啟或者不能正常啟動的具體原因。微軟一名職員Darrell Gorter要求用戶們向自己發送系統日志，他在微軟技術支持新聞組中撰文表示，”現有的系統日志依舊不太充分，我們需要更多的依據用于調查此次事故。”

　　此外他還表示對此次升級事故的危機程度缺乏了解，盡管White指出只有一小部分用戶受到影響，但是微軟技術支持新聞組Vista SP1板塊的用戶反饋數量多的驚人。據悉，上周二的一個相關帖子竟然有著35500次的瀏覽記錄。

　　國外媒體披露了此次無限重啟事故早在去年12月13號就有記錄，就是在Vista SP1(RC)版發布的第二天，這其中的Service Pack也包含有937287升級程序。

　　對于此次事故是否影響到其向大部分用戶在下個月推送SP1的問題，微軟拒絕發表任何評論。目前為止只有測試版用戶、正版授權用戶、TechNet Plus的用戶以及微軟的Microsoft Developer Network用戶可以下載合法的Vista SP1。

　　受到此次升級事故的影響，微軟將用戶自定義安裝SP1時間推遲到三月中旬，預計到四月中旬所有合法安裝Vista的電腦都將通過系統自帶的Windows Update自動安裝SP1升級補丁。