約翰•錢伯斯：我不認為是這樣的。我們要看到並抓住轉型中的市場，不管市場好不好，都要動起來。另外，有很多領先型的公司在非常艱難的時候也運作，而不是在好的時候才運作。無論經濟強勁還是經受波折，我們的公司戰略都不會變。

　　DT：去年底，思科為阿里巴巴上市注資了1750萬美元。阿里巴巴股價在大漲之後又大跌。您如何評價？

　　約翰•錢伯斯：馬雲是非常棒的領導，我非常關注他所從事的事業。我們不會根據每個月、每個季度的業績來評判一個公司好不好，就算是幾個月、幾年都不能作出評判。從市值、市場份額角度來看，阿里巴巴、百度都是非常好的公司。

　　“我們今天所做的會影響到未來，使未來有更好的領導力，並在全世界範圍內進行複制。”

　　DT：北京大學校長許智宏院士認為思科投資2000萬美元在北大成立領導力研究院，將為中國政府和企業決策者提供面向二十一世紀先進管理培訓。您對此次與北大合作的共建有何感想？

　　約翰•錢伯斯：思科很榮幸與北京大學實現深度合作。通過此次合作，思科進一步落實了對中國市場的長期承諾，並希望借助領導力研究院這一融入尖端通信技術的教育平台，積極投入自身的資源和經驗，為中國未來“全球化”管理人才的培養貢獻自己的力量，幫助中國政府、企業提升競爭力。

　　現在發生的變化和新的要求需要通過協作實現。以前的協作不是在一起的，而現在需要更加緊密協作，可以通過新的技術重新做教育。我們和北大光華管理學院、政府的團隊一起談的時候，意識到了這個問題。

　　我們把所有的東西融合在一起，比如教育、技術等等，這是一個新的協作方式。兩年之前，這個協作方式做不到，現在通過持續的創新已經實現了轉變。

　　怎樣改變全球範圍內以及本國的教育方式？未來將是團隊工作和協作，要克服時空的距離。現在技術有了很大變化，出現了視頻分享等等，所有的人都可以通過技術得到幫助。我們不僅僅是要培訓我們的教師，還要培訓我們的業務領導人以及政府的領導人。

　　我們在不斷地考慮，不光是把行政管理人員變成領導，還要把領導力轉化為未來的領導人。我們如何培養下一代領導力將成為世界的典範，為此我們也會借助新的協作平台來做。因為我們這一代以前沒有接觸過這樣的培訓，未來的領導需要接受這樣的培訓。把這些技術在商業當中使用起來，包括教學各方面。

　　我們今天所做的會影響到未來，使未來有更好的領導力，並在全世界範圍內進行複制。

　　北京大學有能力為政府、企業培訓更傑出的領導人才。我們希望在未來的兩年，能夠請到像紐約証交所、美國政府等的專家來傳授經驗。

　　DT：北大光華管理學院院長張維迎教授提到了用思科網真系統武裝他們的教室。像網真這樣的技術，它的移動性如何體現？

　　約翰•錢伯斯：你將會看到，未來取決于協同工作，任何設備可以獲得任何內容。

　　我們知道，未來的主要溝通就是可視化計算、視頻計算。在高端方面來說，就是人與人的面對面溝通，而且是多方的溝通。不光能夠看到人，還能夠看到實際物體的展示。

　　未來5年，網真系統會普及到家庭。到時候，家庭會普及高清電視，這套系統可以融合其他的設備，像在手持設備上可以看到視頻，有固定的，也有移動。越貼近現實、真實，溝通越有效。我們有很多政府官員使用了網真系統，像英國的首相、美國總統布什都使用了網真系統。未來，這是非常真實的溝通方式。

　　DT：隨著互聯網寬帶化、個性化的不斷發展，新的Web2.0應用不斷湧現。作為“互聯網先生”，您是如何看待Web2.0的？

　　約翰•錢伯斯：Web2.0是一系列的互聯網工具，會改變政府、行業、醫療以及人們生活水平的工具。它會改變如何思維、如何支持別人的工作方式，它將把所有的業務模式以及政府模式甚至娛樂上升到新的層次。

　　我在全世界出差，我從這兒飛到那兒，耽誤了多少時間？如何用6個小時跟20多個國家的客戶見面？這就需要通過協同和Web2.0新技術。比如說，你做好了協同，但是一定要同時了解什麼是Web2.0。

　　我們需要這樣的未來溝通方式，能夠以可視化的方式來實現所有的溝通。只要有PC，就可以通過視頻郵件來溝通。對于一個主題，我的團隊的同事會通過某一個視頻文件來發表看法。也就是說，思科應該提供這樣的專業性的能力。這種能力就是讓人們可以協同工作，只需要點擊一個鍵，就能夠看見這個人專長是什麼，相關的信息是什麼。

　　我們認為，協作會推動生產力的增長，改變集中化控制命令(Command & Control)的方式，是協同與溝通(Collaboration & Communication)的工作方式，這是工作模式的完全改變。

　　不僅僅能夠做到開發產品，也應該具備抓住市場轉型的契機發展自己的能力，而通過Web2.0就可以提升這些能力。在一年以前，我們已經講了，今天已經做出來了。我們為了未來要更好地學習，有的時候我們只能跟一定量的工作人員合作，但是有了互聯網以後，我們可以與以前從沒想到與之合作的人合作，這對中國來說是非常重要的。

　　DT：5年前，思科只針對中國電信這樣的運營商。現在很多消費者知道了網真、思科的網助課堂。思科如何與普通消費者更好地接觸？

　　約翰•錢伯斯：很清楚，我們在中國做的承諾是一輩子合作伙伴的關系。從我們研發的角度來講，中國目前的一個角色是市場，另外一個角色是合作伙伴。在中國，我們跨越了所有的城市，大中小企業，都跟他們接觸，最終到消費者。

　　“我們想成為真正的全球化公司，而不是跨國公司。”

　　DT：在全球化趨勢下，類似于IBM這樣的公司已經把公司放在全球範圍內運維，它的HR部門放在了吉隆坡，財務中心放在了馬來西亞，重工業和採購中心放在了中國。目前，思科的模式還是總部在美國，全球不同地區部署分公司。未來思科模式會不會變成全球模式來運維？

　　約翰•錢伯斯：首先，思科是第一家使用虛擬協同工具來改變商業模式的公司，我們想成為真正的全球化公司，而不是跨國公司。

　　我們以獨一無二的方式在這些國家投入，引領了高新技術的外包潮流。比如說，我們是第一家在中國做協同的國外公司。我們能夠很好地掌握市場。我們也非常尊重IBM。從結構來說，我們外包是14年之前就做了，而有些公司在四五年前才做。

　　很多年前，我們已經做了現在所謂流行的事情。當我們進入中國、印度，我們不是為了廉價的勞動力而來到這些國家，我們是為了吸取人才。我們希望有非常強大的勞動軍隊。

　　DT：思科2008年在綠色科技和節能減排方面有哪些最新進展？

　　約翰•錢伯斯：與網絡連接的東西都可以是綠色的。我們是可再生能源排名美國前10名、英國第1名的公司，去年我們產值實現了20%的節能。

　　我們與世界大中城市，像首爾等進行了互聯城市發展規劃，80%的污染減排在城市規劃當中。我們把它拓展到其他城市，要去馬德里、里斯本。我們還在跟中國的城市談，把綠色研發戰略放在中國，有可能在上海。我們在綠色方面是領先的，用它更有效地聯系方方面面。

　　DT：10年過去了，這已經是您第七次訪華。請問您下次訪華是什麼時候？

　　約翰•錢伯斯：我的計劃是至少一年會來一次，現在通過網真，我以後每一個月都能來中國。不光在研發方面，在機會方面，中國也將在全球範圍起到領先作用。我們有很多新興市場和新的想法，也有可能是歐洲和美國的一些好的想法，再在一起把這些創意付諸實際。

　　我們覺得，中國未來潛力非常巨大，在和中國的合作伙伴合作期間，每天我們都盡可能做得更好。